Если купил духи а они не пахнут

Как писать претензию если духи не хорошо пахнут

Если купил духи а они не пахнут

Вернуться ○ В каких случаях можно вернуть косметику? Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию.

✔ Закончился срок годности. Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно.

В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства. Закона «О защите прав потребителей» прошу расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченую за товар денежную сумму в размере стольки-то рублей в срок, установленный законом.

В случае проведения экспертизы прошу уведомить меня о времени и месте её проведения». Кто должен проводить

Возможно ли вернуть духи в магазин за несоответствие запаху?

Напишите жалобу в книгу отзывов и предложений.

Будете настойчивы в доказывании, что это не те духи и вы пострадали как потребитель может и вернете свои деньги.

Купила духи подделку как вернуть деньги

Об экспертизе договариваетесь вы.

А стоимость такой проверки впечатляет: от 10 000 до 20 000 рублей. Конечно, если вы одержите победу в этом споре, продавец возместит ваши расходы. А если проиграете, сами понимаете: плакали ваши денежки.

И самое главное, экспертиза – не панацея от проблемы.

Дело в том, что эксперты могут «разбить» содержимое купленного вами флакона на составляющие компоненты. А вот определить, подделка это или нет, не сумеют, пока не будут знать состав подлинных духов. То есть им нужно предоставить «рецепт» этого парфюма, что сделать, согласитесь, очень сложно.» Что-то я вообще расстроилась…Получается, что делать экспертизу практически смысла нет?

Что делать если купили некачественные духи

Re: Возврат парфюмерии Ммммм….Штих-код указан только на коробочке (а коробочку-то можно было и нашу принести — даже точно наша коробочка), на бутельке штрих-кодов нет.

Но, в принципе, никакие штрих-коды в накладные/счёт-фактуры не забиваются.

#6 Внимание IP/Host: 78.36.70.

Re: Re: Re: Возврат парфюмерии Спасибо ещё раз, Вам, огромное. Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом.

Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п.

Можно ли и как вернуть духи обратно в магазин?

В основной части претензии описывают какую туалетную воду или же духи купили, в чем выражается брак, указывают требования к продавцу. В конце ставят подпись и дату написания.Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель при обнаружении брака в купленном товаре имеет право требовать от продавца:

  1. замены некачественного товара на аналогичный качественный;
  2. возврата уплаченных денежных средств взамен возврата некачественной парфюмерии.
  3. уменьшения покупной цены парфюмерии;
  4. замены некачественного товара на другой с перерасчетом покупной цены;

Не обязательно составлять претензию дома.

Что если аромат духов не стойкий как вернуть обратно

Кто-то любит универсальный парфюм (день/вечер), тогда его стойкость должна захватывать эти оба периода дня.

Другие пользуются парфюмом на вечер — более насыщенными, глубокими, романтичными духами, в отличие от дневных, более строгих ароматов.

Таким образом понятно желание иметь духи со стойкостью 9-12 часов. И пусть снобистские парфблогеры морщат нос от большой требуемой стойкости, спрос на долгоиграющие духи всегда был, есть и будет.

статьи:

  1. Порядок возврата товара в магазин
  2. Как вернуть?
  3. Можно ли вернуть духи?
  4. Сроки возврата денег
  5. Права покупателя

Права покупателя Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях:

  1. Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).

Образец претензии для возврата духов в магазин

Образец претензии такой: Следуйте ему, и тогда проблем с оформлением не возникнет. Образец претензии на возврат денег за бракованный технически сложный товар При обнаружении неполадок в технически сложном товаре, вы имеете полное право потребовать вернуть средства за покупку.

При отсутствии аналогичной продукции, замена может производиться по взаимной договоренности сторон на протяжении 30-тидневного срока.

Реализаторы весьма неохотно идут навстречу покупателю, требующему вернуть ему деньги или обменять некачественный товар.

Внимание Возможный вариант развития ситуации – экспертиза.

Если факт продажи некачественной продукции в доказательствах не нуждается, тогда продавец оформляет кассовый ордер, благодаря которому в бухгалтерии выдаются деньги.

Категорический отказ рассматривать справедливые требования – основания для оформления искового заявления и обращения за помощью к правоохранительным и судебным органам.

Как вернуть духи в магазин

Это стоит сделать, и если обнаружится, что коробка помята, полиэтиленовая пленка, которой она обтянута, порвана, а в нижней части наблюдаются потеки.

Вы можете менять парфюм и даже отказаться от покупки, пока оплата не произведена.

Заплатив, не забудьте получить чек. 3 Придя домой, распакуйте флакон и внимательно изучите его. На стекле не должно быть царапин и сколов, крышка должна плотно фиксироваться на флаконе и легко сниматься с него.

Проверьте целостность этикетки и прозрачность содержимого. Мутный осадок в пузырьке, подозрительный оттенок жидкости, облезшая наклейка – повод для подозрений.

Проверьте помпу. Если она не работает или духи протекают, упаковывайте флакон и возвращайте его в магазин – вам явно продали некачественный товар.

4 Напишите заявление на возврат в двух экземплярах на имя директора магазина. В бумаге, составленной в свободной форме, опишите историю покупки и изложите список своих претензий.

Как вернуть духи в летуаль если они не пахнут

Можно ли вернуть духи в «Летуаль» на законном основании? Конечно, можно. Об этом говорится в 25 статье ЗоЗПП.

В ней указывается срок протяженностью 14 дней с момента приобретения, когда покупатель может обменять парфюмерную продукцию в месте приобретения. При этом упаковка должна находиться в целости и иметь исходный вид, все пломбы, ярлыки и наклейки должны находиться на месте.

В этом случае обмен возможен и абсолютно законен.

Источник: http://ukpravoedelo.ru/kak-pisat-pretenziju-esli-duhi-ne-horosho-pahnut-74558/

Могут ли вернуть деньги за духи

Если купил духи а они не пахнут

Таким образом, покупая косметику и/или парфюмерию, нужно обязательно проверять ее качество и соответствие требуемым параметрам прямо в магазине при консультанте.Важно

Излишняя поспешность в выборе и оплата без проверки могут привести к испорченному настроению. Оформление возврата по закону допускается, но следует учитывать, что все три перечисленных магазина стараются сделать все возможное, чтобы не возвращать деньги клиенту.

Вернуться ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует. Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные? (Что нужно сделать для этого, каков шанс?) Добрый день.

Апр 2018 15:02 КОСМЕТИЧЕСКАЯ барахолка\ярмарка (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

  • Можно ли вернуть деньги за духи
  • Вернуть деньги за духи
  • Могут ли вернуть деньги за духи
  • Можно ли вернуть в магазин парфюмерию?
  • Купила духи подделку как вернуть деньги
  • От заявления до получения денег
  • Можно ли вернуть деньги за духи из летуаль
  • Можно ли вернуть туалетную воду в магазин если она подделка
  • Можно ли вернуть деньги за духи которые не пахнут
  • Ненадлежащего качества
  • Как вернуть духи в магазин

Внимание

Товар испорчен из-за неправильного хранения.

Если продавец не соблюдал правила хранения товара, покупатель может узнать это по запаху косметики или внешнему виду. В этом случае покупка также подлежит возврату.

Если продавец отказывается принимать товар, можно потребовать экспертизу, которая докажет, что условия хранения были нарушены, вследствие чего товар не соответствует качеству.

✔ Товар является поддельным. Если отличить подделку от оригинала невооруженным глазом не получается, можно проверить штрих-код.

Что самое интересно зайдя в другой магазин «Иль Де Ботэ» в Митино ТД «Ладья» Маркировка такая же! (http://otzovik.com/review_3691288.html).

Вернуть деньги за духи

Почему же нельзя? Очень даже можно! При покупке товаров через Интернет действуют другие правила. Не подлежат возврату или обмену духи надлежащего качества при покупке в обычном магазине.

Если духи ненадлежащего качества, то их можно вернуть даже при покупке в обычном магазине. Если покупка совершается в Интернет магазине, то следует руководствоваться статьёй 26.1 ЗоЗПП, в которой говорится о продаже товаров дистанционным способом.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Можно ли вернуть в магазин парфюмерию?

При возвращении парфюмерии в течение месяца со дня покупки разрешается воспользоваться подтверждением продажи товара, которое должно сохраниться в магазине на кассовой ленте.

Как сделать возврат некачественного товара в магазин? Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, читайте тут. Порядок возврата товара в магазин Обратиться по поводу обмена или возврата можно, собрав все документы.

После изложения сути вопроса покупатель предъявляет свои претензии.

В этом случае по закону товар можно вернуть не позднее двухнедельного срока.

В случае завершения законом отведенного двухнедельного срока, продавец обладает правом отказать покупателю в принятии некачественного товара.

Временные рамки возврата регулируются условиями, в которых основное внимание уделяется гарантийному сроку и сроку годности.

При отсутствии указаний на выше озвученные параметры, срок возврата определяется в рамках двух лет с момента приобретения.

Особенности. После 2-х недель вернуть духи, при доказанности их плохого качества, можно при наличии всей необходимой документации и оригинальной упаковки.

От заявления до получения денег

В магазин возвращается парфюмерная продукция, если ее качество вызывает сомнения.

Можно ли вернуть деньги за духи из летуаль

То же самое касается и объема духов, оформления упаковки, резкости запаха и всех прочих сопутствующих качеств. Эти положения распространяются на все виды косметики. Подлежит ли возврату косметика ненадлежащего качества? Это именно и есть то исключение, о котором было сказано ранее.

Если приобретённая косметика является изначально ненадлежащего качества по любым основаниям, то она может быть возвращена без каких-либо ограничений.

Продавец со своей стороны обязан либо произвести прямой обмен на строго аналогичную продукцию, либо вернуть затраченные покупателем ранее денежные средства в полном объеме.

Можно ли вернуть туалетную воду в магазин если она подделка

Если необходимый товар отсутствует в продаже на момент обращения, то замена производится с согласия покупателя в срок, не превышающий одного месяца.

Можно ли вернуть деньги за духи которые не пахнут

. Такая продукция относится к категории товаров, вернуть которые, в соответствии с законом, нельзя. Туалетную воду вернуть можно при условии персональной договоренности с продавцом.

Ненадлежащего качества

Основанием для возвращения продукции в торговое заведение могут выступать недостатки:

  • помятая, надорванная, искаженная упаковка;
  • отсутствие целостности защитной пленки;
  • нарушение целостности флакона (сколы, царапины);
  • дефекты помпы;
  • истекший срок годности;
  • отсутствие четкости изображения, которым должен обладать флакон;
  • парфюмерная смесь характеризуется помутнением, наличием осадка и иными визуальными изменениями.

Возвращаемая парфюмерная продукция, обозначенная товаром ненадлежащего качества, по закону должна приниматься торговой точкой или производителем.

Продавец или изготовить должны принять парфюм обратно, а при необходимости — провести проверку его качества. На экспертизу отводится 20 дней.

Исследование осуществляется за счет продавца.
Если будет установлено, что недостатки возникли не по его вине, то расходы возмещаются покупателем. На товары, приобретенные через Интернет, распространяются аналогичные правила.

Порядок возврата духов в магазин Рассмотрим, например, как вернуть духи в Летуаль:

  1. Прийти в магазин, где производилась покупка, с:
    • паспортом;
    • некачественными духами;
    • чеком, свидетельствующем о покупке.

Важно: в случае отсутствия платежного документа могут быть использованы свидетельские показания.

IP/Host: 80.252.147.
Re: Возврат парфюмерии Ирина, у вас пробники наверное есть? Она нюхала? А случайно каиеры слежения нет? Если нет, то жаль.

Так, например, духи в темной коробочке идеально подойдут для леди из высшего общества, придерживающейся в одежде сдержанных цветов (черного, серого, коричневого и т.д.).

  • Стоит учитывать, что при использовании духов парфюмерная композиция держится на теле дольше, чем при нанесении туалетной воды.
  • Оценивать запах лучше на открытом участке тела (на запястье).
  • Не приобретать парфюмерию, если нет стопроцентной уверенности в необходимости покупки (например, при покупке духов в подарок.

Человеку может просто не понравиться запах, а вернуть товар в магазин будет нельзя.

Важно

Согласно Постановлению Правительства №55 от 1998 года имеется перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. К ним относится и парфюмерия. Ненадлежащего качества Вернуть парфюм в магазин можно только в одном случае – при обнаружении недостатков.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» клиент располагает правом возвращения не использованного изделия, в том числе, и нормального качества, при следующих обстоятельствах:

  • со дня покупки не истекло больше 14 дней (сам день приобретения товара в этот срок не входит);
  • предмет не соответствует параметрам, устраивающих клиента, — размеру, фасону, расцветке, комплектности;
  • купленный непродовольственный продукт имеет недостатки;
  • наличие гарантийных обязательств со стороны производителя или продавца.

При несоблюдении реализатором предъявленных требований покупатель должен составить письмо-претензию.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Если купил духи а они не пахнут

По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких явных недостатков. При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин?

Права покупателя

Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях:

  • Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).
  • Если приобретенная вещь не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, комплектации;
  • Если купленная вещь оказалась бракованной или дефектной.
  • Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.

Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества. К таким относятся:

  • Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т. п;
  • Лекарственные медикаменты и аптечные приборы;
  • Детские товары;
  • Нижнее белье;
  • Колготки, носки;
  • Косметические средства и парфюмерия;
  • Ювелирные украшения;
  • Ткани для пошива одежды и фурнитура;
  • Книги;
  • Другие товары;

С полным перечнем можно ознакомиться, изучив номер 55 Постановления Правительства РФ.

Можно ли вернуть духи?

Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать. Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.)

Дефектными элементами духов считаются:

  • Деформированная коробка;
  • Порванная защитная пленка на коробке;
  • Царапины или отколотые элементы на флаконе;
  • Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще;
  • Изображение на флаконе нечеткое;
  • Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.д.;

 Как вернуть?

С собой нужно иметь:

  • Чек, по которому вы покупали духи;

Не важно, что с момента обнаружения дефекта прошло более двух недель. Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока. Он распространяется только на товары хорошего качества, которые покупатель хочет вернуть по личной антипатии.

  • Паспорт;
  • Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;

Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции. Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи. Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя.

Порядок возврата товара в магазин

  • Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
  • Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;
  • Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии. Образец и все необходимые реквизиты обязаны предоставить сотрудники магазина;

Заявление можно составить и в свободной форме.

Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

  • В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
  • После этого духи заберут на экспертизу.

На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;

  • Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

Сроки возврата денег

Всё зависит от времени экспертизы. Обычно, продавец уведомляет покупателя о сроках изучения некачественного товара.

По закону, при возврате товара в магазин срок проведения экспертизы не должен превышать 30 дней.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/vernut-duhi-obratno-v-magazin.html

Купил парфюм не держит запах можно вернуть

Если купил духи а они не пахнут

В соответствии со ст.

25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обменять в течении 14 дней непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если: — указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если сохранены — сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В соответствии с Переченем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату или обмену не подлежат (п.

3 Перечня). 1. Напишите жалобу в книгу отзывов и предложений.

Не качественные духи приобрела аромат держится что делать

К таким относятся: Можно ли вернуть духи? Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать.

Любая женщина в такой ситуации, конечно, обвиняет продавца, мол, вместо дорогих духов он подсунул подделку. На самом деле стойкость духов зависит не только от аромата, но и от вида продукции и соблюдения правил нанесения парфюмерного средства.

Самые качественные духи изготовлены с добавлением труднолетучих парфюмерных экстрактов в оптимальном соотношении натуральных и синтетических компонентов.

Можно ли сдать парфюм?

У меня такая же история. я так думаю, что они как пробники ставят оригинал, чтоб пахло прилично, а продают подделку.

я у них тож маме на 8-мое покупала духи, тк запах не такой как от пробника в магазине. дурят нас! ага) печально., мож еще период такой, что все все сметали неразбирая перед 8 марта, вот и завезли г.

но это просто вода, ее никто не чувствует( сдать нельзя. Они в списке товаров, которые нельзя обменивать или сдавать.

из парфюмов Burberry держатся дольше всех, видимо, вы его не чувствуете просто.

Можно ли вернуть парфюм в магазин?

Отношения между покупателем и продавцом регулируются ФЗ «О защите прав потребителей» и гражданским законодательством.

Обмен и возврат товаров, отличающихся по качеству, осуществляется в определенном порядке, установленном законом.

В соответствии с законодательством: Важно: в законе присутствует оговорка. Согласно Постановлению Правительства №55 от 1998 года имеется перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Это:

    мятая упаковка; неработающая помпа; порванная пленка на коробке; окончание срока годности парфюмерной воды; повреждения флакона; наличие осадка и т.д.

Покупатель вправе потребовать:

    вернуть деньги; обменять на товар надлежащего качества; уменьшения покупной цены;

Рассмотрим, например, как вернуть духи в Летуаль: Прийти в магазин, где производилась покупка, с:

    паспортом; некачественными духами; чеком, свидетельствующем о покупке.

Как вернуть в магазин «Chanel №5», если он пахнет огуречным лосьоном

Как покупать косметику и парфюмерию?

Но так уж сложилось. 4. На этикетке обязан быть указан состав содержимого – А сейчас давайте обсудим проблему возврата в магазин парфюмерии и косметики.

Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье.

Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п.1 ст.25 ЗоЗПП).

Как можно вернуть парфюм в магазин

Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен.

Какие духи возвращают продавцу?

Как защитить собственные права потребителя?

Об этом поговорим ниже. Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.

Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если: Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав.

Подлежит ли возврату и обмену туалетная вода

В законе о защите прав потребителя оговорен список товаров, которые не подлежат возврату и обмену, если их качество соответствует стандартам. В него, помимо духов, включены предметы личной гигиены, ювелирные изделия, нижнее белье, лекарства.

Потребитель вправе требовать возврата денег или обмена купленной продукции на аналогичный товар, если:

  1. Было обнаружено, что он приобрел бракованный товар
  2. Продукция не подошла (по любому желаемому критерию)
  3. Соблюден срок, равный 14-ти дням

Духи не относятся к той категории, возврат которой осуществляется так просто.

Их нельзя вернуть, если покупателю не нравится запах или в силу других необоснованных причин.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких явных недостатков.

При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин? Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях: Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя. Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества.

Источник: https://152-zakon.ru/kupil-parfjum-ne-derzhit-zapah-mozhno-vernut-12444/

Купила духи а они не пахнут можно ли их вернуть

Если купил духи а они не пахнут

Согласно Постановлению Правительства №55 от 1998 года имеется перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. К ним относится и парфюмерия. Ненадлежащего качества Вернуть парфюм в магазин можно только в одном случае – при обнаружении недостатков. Это:

  • мятая упаковка;
  • неработающая помпа;
  • порванная пленка на коробке;
  • окончание срока годности парфюмерной воды;
  • повреждения флакона;
  • наличие осадка и т.д.

Можно ли вернуть шубу в магазин? Покупатель вправе потребовать:

  • вернуть деньги;
  • обменять на товар надлежащего качества;
  • уменьшения покупной цены;

При наличии убытков, возникших в результате использования некачественного товара, потребитель может запросить их возмещения. Перечисленные требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

Можно ли вернуть в магазин духи

Важно После изложения сути вопроса покупатель предъявляет свои претензии. Они заключаются в просьбе об обмене на аналогичный товар или требовании возврата уплаченной суммы денег.

У представителя торговой точки должен быть в наличии бланк письма-претензии со всеми реквизитами, как юридического лица. Заявление составляется в 2-х экземплярах, которые заверяются подписью и печатью магазина. Обмен должен быть совершен в течение трех суток.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Источник: https://yurist-online24.ru/kupila-duhi-a-oni-ne-pahnut-mozhno-li-ih-vernut/

Как вернуть духи в летуаль если они не пахнут – Законники

Если купил духи а они не пахнут

Права покупателя Возвращая некачественные духи и косметику в Летуаль, покупатель может потребовать от продавца:

  • Обмен некачественного товара на качественный аналог той же марки;
  • Обмен некачественного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
  • Снижение стоимости покупки ввиду выявленного брака/дефекта;
  • Возврат полной стоимости покупки в обмен на возврат самого товара;

Порядок возврата товара в Летуаль Вернуть купленную в Летуаль косметику или парфюмерию можно только в том случае, если она оказалась некачественной или бракованной.

  • ВажноФ.И.О заявителя;
  • контактные данные;
  • паспортные данные;
  • полное название возвращаемого парфюмерного товара;
  • название и адрес торговой точки «Летуаль»;
  • причины для возврата;
  • требования к представителям компании.

Результаты претензии По истечении времени рассмотрения претензии представителями компании или магазина может быть принято только два решения:

  • признание в продаже некачественного товара и полное удовлетворение требований потребителя или как минимум предложение обмена бракованного товара на новый и качественный.
  • отказать в возврате и удовлетворении требований, объясняя это решение результатами проведенной проверки на предмет определения качества товара.

Нужно как можно быстрее возвращать обратно в магазин для решения вопроса: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?».

Приобретая духи, потребитель может рассчитывать в основном только на их последующий обмен при выявлении признаков брака, просрочки или недостающих составляющих.
А если после покупки прошло уже много времени, то помочь в этом случае может только судебное разбирательство.

Можно ли вернуть духи в «Летуаль» на законном основании? Конечно, можно.

Об этом говорится в 25 статье ЗоЗПП. В ней указывается срок протяженностью 14 дней с момента приобретения, когда покупатель может обменять парфюмерную продукцию в месте приобретения.

При этом упаковка должна находиться в целости и иметь исходный вид, все пломбы, ярлыки и наклейки должны находиться на месте.

В этом случае обмен возможен и абсолютно законен. Если же прошло больше времени или товар уже был в использовании, то, по закону Российской Федерации, косметические и парфюмерные средства не подлежат обмену или возврату.

Можно ли вернуть товар в летуаль?

Основания для возврата Перед тем, как идти обратно в магазин для того, чтобы вернуть неудачную покупку, нужно быть готовым к тому, что товар будет принят назад лишь в тех случаях, когда будет подтверждено, что:

  • качество товара не соответствует заявленному производителем;
  • продавец-консультант предоставил неверную информацию о духах или же продал на тот товар, который запрашивал покупатель;
  • товар является подделкой или не соответствует стандартам качества после проведения экспертизы.

В случае проведения специализированной экспертизы можно ли вернуть духи в «Летуаль»? Условия и сроки этой процедуры оговариваются заранее, и при заключении в пользу потребителя товар может быть возвращен или обменян на другой соответствующего качества.

Как можно вернуть в л’этуаль духи и другую косметику

  • обменять парфюм некачественный на аналогичный, но хорошего качества;
  • обменять духи на парфюм иной марки с перерасчетом;
  • по факту выявления изъяна, снизить цену;

Вернуть нельзя При всем желании покупатель не сможет вернуть духи, если:

  • нарушена целостность упаковки;
  • утерян товарный чек;
  • продукция обладает отличным качеством, но просто перестала нравиться.

На каких основаниях можно запросить возврат Покупателю, недовольному своей покупкой, при большом желании вернуть качественный товар, придется доказать, что:

  • приобретенный парфюмерный продукт не соответствует заявленному качеству;
  • продавец предоставил покупателю некорректную информацию о духах, продал продукцию из иной коллекции и т.п.

Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

Можно ли вернуть духи в «летуаль»? условия и сроки

Внимание

К таким относятся:

  • Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т.

Источник: http://advokat55.com/kak-vernut-duhi-v-letual-esli-oni-ne-pahnut/

Как вернуть парфюм если запах не соответствует

Если купил духи а они не пахнут

9 марта 2014, 00:18 В Летуале послушала аромат тестера L’aperla Divina и была в изумлении, такой насыщенный медовый запах, очень понравился, взяла.

Несколько раз перечитала название духов на тестере, потому что сегодня там был кавардак, плюс — был еще один тестер этих же духов, на всякий пожарный сравнила их с новым ароматом розе, вдруг что-то перепутали. Знаю, что у лаперлы легкие ароматы и не стойкие, а этот отличался, протестила на запястье. Дома выяснилось, что мой аромат вообще не тот, как вода.

Что теперь делать?то, что купила совсем не мое.

Пришлось выбросить. Нравится 8 апреля 2014, 13:34 Россия, Москва Мне, кстати, поменяли аромат)) Нравится 8 апреля 2014, 13:37 Россия, Рязань Здорово! Эх,жаль что я не вернулась, ну да ладно. Нравится 9 марта 2014, 10:39 Россия, Северодвинск Попробуйте их обменять или продать.

Скорее всего Летуаль вам не поможет.

Нравится 9 марта 2014, 12:08 Россия, Москва Да, хотелось бы, чтобы они его себе в тестеры взяли.

Ругаться не буду, но руководство поставлю в известность и отзыв напишу Нравится 9 марта 2014, 20:24 Россия, Волгоград Екатерина, сегодня ходили в .Летуаль?!) Нравится 10 марта 2014, 22:25 Россия, Москва Ага. Администратор была очень агрессивна, естесственно отказала в помощи. Слова были такие «клиенты переставляют тестеры, персонал не обязан за ними следить.

Вы сами виноваты». Оставила отзыв в книге.

представляю как обидно((( Нравится 10 марта 2014, 23:10 Россия, Москва Ага, не трагедия, конечно.

Кассирши злобно и косо поглядывали.

Нравится 9 апреля 2014, 08:22 Россия, Волгоград Кать, хорошо, что все разрешилось!) Нравится 9 апреля 2014, 14:01 Россия, Москва Сама не ожидала)) Нравится 9 марта 2014, 09:25 Россия, Москва А с другой стороны, может стоит подойти в магазин и объяснить ситуацию! И если действительно что-то они напутали, то пусть решают данную проблему!

Нравится 9 марта 2014, 09:31 Россия, Москва Склоняюсь к этому, но слабо верится, что войдут в положение Нравится 9 марта 2014, 08:53 Россия, Москва Насколько я знаю- духи не поддежать обмену-возврату. Только если просто подарить кому или попробуйте поменяться в с девочками в сообществе обмена. Нравится

Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин.

Как грамотно отстаивать свои права и писать претензию?

В данном случае не имеет значения, намеренно это сделано или случайно.

Если продавец не соблюдал правила хранения товара, покупатель может узнать это по запаху косметики или внешнему виду. В этом случае покупка также подлежит возврату. Если продавец отказывается принимать товар, можно потребовать экспертизу, которая докажет, что условия хранения были нарушены, вследствие чего товар не соответствует качеству.

Если отличить подделку от оригинала невооруженным глазом не получается, можно проверить штрих-код. В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать.

Для этого нужно: Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011.

Как вернуть духи не соответсвующие запаху образца

  1. Взять паспорт.
  2. Если вы требуете возврата денег, необходимо заполнить специальный бланк, который предоставляет магазин.
  3. Взять парфюмерное средство.
  4. Претензию можно составить и в свободной форме, указав основную причину возврата и свои контактные данные. Претензия составляется в двух экземплярах.
  5. Обратиться с претензией в течение 14 дней, не считая день покупки.

К жалобе прикладываются документы, подтверждающие правоту потребителя (переписка с продавцом, экспертное заключение и т.д.).

Подлежит ли возврату постельное белье по закону?

В исковом заявлении указываются:

  1. число, месяц и год;
  2. подпись с расшифровкой.
  3. сведения об ответчике: название, адрес юридический и фактический, ИНН, ОГРН, КПП, дата регистрации в ЕГРЮЛ (или ЕГРИП);
  4. наименование суда и адрес;
  5. список приложений;
  6. наименование документа;
  7. претензионный порядок;
  8. нормативное обоснование позиции;
  9. требование;
  10. ФИО заявителя, место проживания и временного пребывания, телефон;
  11. суть дела;

Можно ли вернуть парфюмерию в магазин, если запах духов отличается от подлинного?

980 юристов сейчас на сайте Сегодня 28 декабря купила дорогие духи «Шанель Шанс» (7500 рублей) в магазине Летуаль, в ЦУМе .

Запах не похож на подлинный. Можно ли вернуть или обменять? Чек имеется. 28 Декабря 2019, 12:48, вопрос №1858750 Ольга Филева, г.

Комсомольск-на-Амуре Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (3)

Источник: http://civilyur.ru/kak-vernut-parfjum-esli-zapah-ne-sootvetstvuet-92947/

3 адвоката
Добавить комментарий